Privat Erhverv
Forsikringer
Anmeld skade
Kundeservice
Din rådgiver
ETU Veteranløb 2021

Forhandlerlogin
Kontakt
Vejhjælp
Privat Erhverv

Spørgsmål og svar

Få svar på det meste, når det passer dig. Vælg en kategori nedenfor.

Kategorier
Boligejerskifteforsikring

Hvornår har du brug for en ejerskifteforsikring?

Ved køb og salg af fast ejendom.


Hvorfor er det en god ide at tegne en ejerskifteforsikring?

Den kan beskytte dig som køber mod ubehagelige økonomiske overraskelser i forbindelse med et huskøb. Hvis sælger har valgt at gøre brug af huseftersynsordningen, og du ikke tegner en ejerskifteforsikring, hænger du selv på hele regningen, hvis du skal udbedre skader.


Hvad dækker en ejerskifteforsikring?

Ejerskifteforsikringen dækker udbedringer af skjulte skader på huset, når definitionen på skadebegrebet er opfyldt.

Folketinget har defineret en skade som brud, lækage, deformering, svækkelse, revnedannelse eller ødelæggelse i bygningen eller andre fysiske forhold, der nedsætter husets værdi eller brugbarhed nævneværdigt sammenlignet med tilsvarende bygninger af samme alder og i almindelig god vedligeholdelsesstand.

Det man skal huske med ejerskifteforsikringen er, at den overtager sælgers mangel- og restansvar. Dette ansvar blev før ejerskifteforsikringen afgjort ved retten. Dengang var der heller ikke sort/hvide retningslinjer for, hvad der kunne retsforfølges.

Det er en betingelse, at skaden er til stede på overtagelsestidspunktet.

Tagskader, sætningsskader og ulovlige el- og vvs-installationer er nogle af de mest typiske skader, vi oplever på ejerskifteforsikringer.


Dækker ejerskifteforsikringen generelt alle fejl og mangler, der ikke er nævnt i tilstands- og/eller el installationsrapporten?

Nej, det gør den ikke.

Det er en udbredt misforståelse, som desværre også lever på nettet og blandt organisationer og virksomheder, der dagligt rådgiver om ejerskifteforsikringer.

En ejerskifteforsikring dækker kun skjulte mangler, hvis en mangel udløser en skade, eller der er en nærliggende risiko for, at manglen medfører en skade, som nedsætter bygningens værdi eller brugbarhed nævneværdigt i forhold til tilsvarende bygninger af samme stand og alder.


Hvorfor kan jeg ikke med det samme få oplyst, om forsikringen dækker?

Når der bliver anmeldt en skade på en ejerskifteforsikring, skal skadebehandleren i gang med et mindre detektivarbejde for at afgøre, om forholdet er dækningsberettiget. Der er mange ting, som spiller ind.

Først er der skadebegrebet, som skal være opfyldt. Derefter skal skadebehandleren tage stilling til, hvorvidt der var kendskab til forholdene inden overtagelsen. Det kan f.eks. være oplyst i købsaftalen eller i tilstandsrapporten.

Udover, at det i sig selv er tidskrævende, er skader, der anmeldes på ejerskifteforsikringen, ofte komplekse skader, som kan kræve op til flere eksperter/fagfolk, hvilket også tager tid.


Hvad dækker en ejerskifteforsikring ikke?

De grundlæggende undtagelser er forhold, der er nævnt i tilstandsrapporten eller el-installationsrapporten. Skader, der opstår på grund af alder, almindeligt slid eller dårlig vedligeholdelse samt allerede planlagte renoveringer.

Desuden er der i nogle forsikringsaftaler tilføjet yderligere undtagelser, som altid tydeligt fremgår af tilbuddet og efterfølgende af policen.

Andre undtagelser for dækning kan ses i betingelserne.


Ejerskifteforsikringen dækker alligevel ingenting

Det er en sejlivet myte, at ejerskifteforsikringen ikke dækker noget, når det kommer til stykket - det er langt fra tilfældet.

Samlet set betaler branchen mere i skadeudbetalinger, end der kommer ind i præmier.


Er der forskel på selskabernes ejerskifteforsikringer?

Alle forsikringsselskaber har som udgangspunkt den samme grunddækning på ejerskifteforsikring, da Folketinget har besluttet, hvad ejerskifteforsikringen skal dække – uanset om du vælger, en 5 eller 10 årig periode.

Nogle selskaber tilbyder tillægsdækninger til deres ejerskifteforsikring.


Skal jeg benytte en byggeteknisk rådgiver eller advokat til at anmelde min skade?

Som udgangspunkt skal du selv anmelde en skade til din ejerskifteforsikring.

Såfremt du eksempelvis benytter en advokat eller en byggeteknisk rådgiver til anmeldelse af en skade, vil denne udgift som udgangspunkt være for egen regning. 

Såfremt der er tale om en dækningsberettiget skade, vil udgifter til en byggeteknisk rådgiver eventuelt kunne dækkes af ejerskifteforsikringen og kun efter forsikringsselskabets accept af denne udgift. 

Udgifter til advokat dækkes ikke på din ejerskifteforsikring.


Jeg har anmeldt en skade, hvad så nu?

For langt de fleste er det langt fra en hverdagsting at melde en skade på en ejerskifteforsikring. 

Efter modtagelsen af din skadeanmeldelse vil en skadebehandler gennemgå denne og tage stilling til, om sagen kan afgøres uden besigtigelse, eller om der skal en taksator ud og kigge på dit hus.

Såfremt skaden kan afgøres uden besigtigelse, vil du inden for 10 hverdage blive kontaktet af en medarbejder omkring det videre forløb.

Såfremt den anmeldte skade skal besigtiges af en taksator, vil du blive kontaktet af taksator, der vil lave en aftale med dig om besigtigelse af det anmeldte forhold.

Den endelige afgørelse i form af en skaderapport vil du modtage, når den anmeldte skade er blevet vurderet i henhold til ejendommens alder, byggeskik og vedligeholdelsesstand samt tilstandsrapporten og en eventuelt teknisk rapport, der omhandler det anmeldte forhold.

Skaderapporten vil indeholde den endelige afgørelse sammen med en beskrivelse af det anmeldte forhold. Herudover uddybende oplysninger om, hvorfor skaden er dækket, eller hvorfor skaden ikke er dækket. Samtidig vil du blive oplyst om, hvilke forsikringsbetingelser forholdet er afgjort efter.

Såfremt du har spørgsmål til skadeanmeldelsen, er du altid velkommen til at kontakte os på telefonnr. 7472 8610.


Hvordan kan et videre forløb se ud, hvis min anmeldte skade dækkes?

Erstatning

Den endelige erstatning kræver, at din sagsbehandler på forhånd har godkendt erstatningsbeløbet.

Erstatningen kan godt bestå af flere beløb og skal i alle tilfælde på forhånd godkendes af forsikringsselskabet.

Den endelige erstatning udgøres af udgiften til udbedring af skaden/forholdet, som før skaden opstod - dog eventuelt modregnet afskrivning, såfremt bygningsdelen figurerer på afskrivningstabel 1. i betingelserne samt modregnet din obligatoriske selvrisiko, der fremgår af din police.

Såfremt skaden udbedres før forsikringsselskabets godkendelse af erstatningens størrelse og omfang, risikerer du at miste erstatningen helt eller delvist. 

Din erstatning kan ikke overstige det af forsikringsselskabet godkendte erstatningsbeløb.

Afskrivning

Din erstatning beregnes som udgangspunkt til nyværdi.

Dette betyder, at ved udskiftning af bygningsdele, betaler forsikringsselskabet et beløb svarende til den pris, det koster at udbedre som nyt. 

Dog gælder, at der for bygningsdele nævnt i afskrivningstabellerne i forsikringsbetingelsernes tabel 1 vil blive foretaget afskrivning på de nævnte bygningsdele.

Udbetaling

For at modtage udbetaling af din erstatning, skal den del af skaden, som du vil have udbetaling for, være udbedret.

Faktura skal være modtaget af dig og videresendt til forsikringsselskabet med din godkendelse.

Herefter vil forsikringsselskabet sætte faktura til betaling, dog modregnet din selvrisiko, der som regel trækkes på den første faktura.


Hvad er undersøgelsesudgifter?

Vi skal gøre opmærksom på, at undersøgelsesudgifter ikke betales før:

  • et dækningsberettiget forhold er godkendt af forsikringsselskabet
  • at der udelukkende dækkes rimelige og nødvendige udgifter i henhold til dine betingelser
  • at disse undersøgelsesudgifter er godkendt af forsikringsselskabet forud for undersøgelsen 

Skaden må ikke udbedres før accept fra ETU Forsikring. Foretages udbedring, nedrivning eller fjernelse af det beskadigede før Ejerskifteforsikring Danmark har haft mulighed for at besigtige forholdet, kan eventuel erstatning helt eller delvist bortfalde. Dog kan foreløbig udbedring foretages, såfremt den er nødvendig til afværgelse af alvorlige følger jf. FAL §52.


Ring 74 72 86 00
Har du brug for hjælp? - Vi er klar til at vejlede dig.
Tilmeld nyhedsbrev
Hold dig opdateret og vær den første til at modtage tilbud, tips og nyheder.